Beykozlu
New member
Bir kahve emreten herkes durumu bilir: İnce plastik kapaklara ulaşırlar ve onları bir şekilde fincan kenarına bağlamaya çalışırlar. Ancak bastırdığınız ve döndüğünüz kadar – kapağın gerçekten geçerli olup olmadığı artık bir belirsizlik. Kaliforniya'daki bir teslimat sürücüsü, bu belirsizliğin tamamen haksız olmadığını deneyimlemek zorunda kaldı.
Los Angeles'taki Michael Garcia, Starbucks'tan bir sürüşte çay almak istediğinde, talihsizlik oldu. Kupa arabada devrildi ve sıcak içerikler tedarikçinin kucağına döküldü. Garcia üçüncü sırada yer aldı ve cilt nakli ve diğer tedavilere uğramak zorunda kaldı. Ancak suçlamak yerine, dünyanın en büyük kahve zincirine – başarı ile dava açtı.
Jüri, kupanın kapağı yeterince güvence altına alınmadı. Garcia'nın avukatlarından biri, “Bu karar, Starbucks'ı müşteri güvenliğini göz ardı ettiği için suçlamak için önemli bir adımdır.” Dedi. Müşterisi kaza boyunca “şekil bozukluğu, ağrı, işlev bozukluğu ve psikolojik hasar” geçirmişti.
Starbucks karşılaştırma önerdi – Garcia düştü
Karar Garcia için büyük bir başarı. Hukuk bürosuna göre, Starbucks bir gizlilik maddesi de dahil olmak üzere 30 milyon dolarlık bir ödeme ile bir karşılaştırma istemişti. Ancak kurban ve avukatları dahil olmak istemedi.
Şirket, Garcia'ya şefkat ifade etse de, olay için kamuya özür dilemek istemediler ve şimdi jürinin kararına itiraz etmek istemediler. Starbucks, “Bu olaydan sorumlu olduğumuz jürinin kararı ile, atfedilen tazminatın aşırı olduğunu kabul etmiyoruz ve düşünmüyoruz.” Dedi.
Garcia gibi Garcia gibi kazalar tekrar tekrar sorumlu şirketlere karşı şikayette bulunuyor. Dava, 1990'lardan bir davayı anımsatıyor: O zamanlar, bir kadın McDonald's'ın haşlanmasında sıcak kahve ile haşlanmaya maruz kaldı ve fast food grubuna dava açtı. Jüri onunla en az üç milyon dolar konuştu – ancak bir hakim, meblağı bilinmeyen bir toplamı 600.000 dolardan daha az bir seviyeye düşürdü.
Ve Starbucks için bile şirkete dava açan ilk müşteri değil. 2016 yılında, bir müşteri gruptan beş milyon dolar yapmasını istedi, çünkü kahvelerinde çok fazla buz küpü sona erdi. Başarı olmadan. Mahkeme o sırada Starbucks'ın yanıltıcı olduğu suçlama asılsızdı.
Los Angeles'taki Michael Garcia, Starbucks'tan bir sürüşte çay almak istediğinde, talihsizlik oldu. Kupa arabada devrildi ve sıcak içerikler tedarikçinin kucağına döküldü. Garcia üçüncü sırada yer aldı ve cilt nakli ve diğer tedavilere uğramak zorunda kaldı. Ancak suçlamak yerine, dünyanın en büyük kahve zincirine – başarı ile dava açtı.
Şubat 2020'deki kazadan sonra Garcia, Starbucks'tan tazminat talep etti. Avukatları sonsuza dek rahatsız olduğunu savundu. Los Angeles'taki bir jüri şimdi hasarlı müşteri ile anlaştı ve ona 50 milyon dolarlık bir ödemeye itiraz etti.
Jüri, kupanın kapağı yeterince güvence altına alınmadı. Garcia'nın avukatlarından biri, “Bu karar, Starbucks'ı müşteri güvenliğini göz ardı ettiği için suçlamak için önemli bir adımdır.” Dedi. Müşterisi kaza boyunca “şekil bozukluğu, ağrı, işlev bozukluğu ve psikolojik hasar” geçirmişti.
Starbucks karşılaştırma önerdi – Garcia düştü
Karar Garcia için büyük bir başarı. Hukuk bürosuna göre, Starbucks bir gizlilik maddesi de dahil olmak üzere 30 milyon dolarlık bir ödeme ile bir karşılaştırma istemişti. Ancak kurban ve avukatları dahil olmak istemedi.
Şirket, Garcia'ya şefkat ifade etse de, olay için kamuya özür dilemek istemediler ve şimdi jürinin kararına itiraz etmek istemediler. Starbucks, “Bu olaydan sorumlu olduğumuz jürinin kararı ile, atfedilen tazminatın aşırı olduğunu kabul etmiyoruz ve düşünmüyoruz.” Dedi.
Garcia gibi Garcia gibi kazalar tekrar tekrar sorumlu şirketlere karşı şikayette bulunuyor. Dava, 1990'lardan bir davayı anımsatıyor: O zamanlar, bir kadın McDonald's'ın haşlanmasında sıcak kahve ile haşlanmaya maruz kaldı ve fast food grubuna dava açtı. Jüri onunla en az üç milyon dolar konuştu – ancak bir hakim, meblağı bilinmeyen bir toplamı 600.000 dolardan daha az bir seviyeye düşürdü.
Ve Starbucks için bile şirkete dava açan ilk müşteri değil. 2016 yılında, bir müşteri gruptan beş milyon dolar yapmasını istedi, çünkü kahvelerinde çok fazla buz küpü sona erdi. Başarı olmadan. Mahkeme o sırada Starbucks'ın yanıltıcı olduğu suçlama asılsızdı.